活動紀要

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108-02-15_司法院葉副秘書長麗霞等一行訪視本院視訊諮詢業務

  • 司法院葉副秘書長一行於108年2月15日上午9時於新北地院辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」說明會,邀請基隆、台中、南投、屏東、花蓮等地院院長率領書記官長、資訊室主任、訴訟輔導科長與會;會中說明透過視訊諮詢服務,民眾可以不必舟車勞頓,可以就近於區公所調解委員會與法院進行訴訟程序視訊諮詢,以減少民眾路程勞費。
  • 新北地院於106年7月3日起與新北市政府合作辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」,由新北地院資訊室自行開發「視訊諮詢抽號系統、預約登記系統」,就有關訴訟程序諮詢部分進行視訊諮詢服務,實體法律諮詢部分則由新北市政府負責,雙方分工合作。
  • 葉副秘書長一行人於新北地院簡報、實地參訪後,親至新北市政府進一步瞭解民眾抽號諮詢情形,新北市政府侯市長友宜親自在場接待,由法制局科長進行簡報,會中表示民眾對於本項視訊諮詢滿意度逾百分之95,本項業務獲得與會地院院長一致的肯定。
    訴訟程序視訊諮詢主要特色:
    1.就近線上來諮詢,奔波勞費可免除
    2.現場取號排隊問,預約登記不用等
    3.視訊諮詢設專區,專業服務組團隊
    4.取號預約全e化,服務情形即時報
    5.程序實體有疑問,完整解決一次性
    6.法院市政府合作,便民服務創多贏
  • 司法為民更向前邁進,相信未來更多法院加入視訊諮詢服務項目,司法效能的提昇應該是可以期待的。

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•發布: 107-04-23
•發布: 108-02-15