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108-02-15_司法院葉副秘書長麗霞等一行訪視本院視訊諮詢業務

108-02-15_司法院葉副秘書長麗霞等一行訪視本院視訊諮詢業務

司法院葉副秘書長一行於108年2月15日上午9時於新北地院辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」說明會，邀請基隆、台中、南投、屏東、花蓮等地院院長率領書記官長、資訊室主任、訴訟輔導科長與會；會中說明透過視訊諮詢服務，民眾可以不必舟車勞頓，可以就近於區公所調解委員會與法院進行訴訟程序視訊諮詢，以減少民眾路程勞費。

新北地院於106年7月3日起與新北市政府合作辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」，由新北地院資訊室自行開發「視訊諮詢抽號系統、預約登記系統」，就有關訴訟程序諮詢部分進行視訊諮詢服務，實體法律諮詢部分則由新北市政府負責，雙方分工合作。

葉副秘書長一行人於新北地院簡報、實地參訪後，親至新北市政府進一步瞭解民眾抽號諮詢情形，新北市政府侯市長友宜親自在場接待，由法制局科長進行簡報，會中表示民眾對於本項視訊諮詢滿意度逾百分之95，本項業務獲得與會地院院長一致的肯定。
訴訟程序視訊諮詢主要特色：
1.就近線上來諮詢，奔波勞費可免除
2.現場取號排隊問，預約登記不用等
3.視訊諮詢設專區，專業服務組團隊
4.取號預約全ｅ化，服務情形即時報
5.程序實體有疑問，完整解決一次性
6.法院市政府合作，便民服務創多贏

司法為民更向前邁進，相信未來更多法院加入視訊諮詢服務項目，司法效能的提昇應該是可以期待的。

• 發布日期:108-02-15
• 更新日期:110-01-08
• 發布單位:臺灣新北地方法院文書科