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消費者宣導專區

消費者保護宣導-愛美也要顧健康!疾管署呼籲民眾施打美容針應慎選合法醫療院所,以免危害健康 分享至 line

 

愛美雖是人的天性,但在進行醫美療程前,仍應充分瞭解相關資訊,以免危害自身健康。疾病管制署公布國內今(2018)年首起民眾疑似因施打美容針引發肉毒桿菌中毒案例,居住北部的40餘歲女性,曾於國外非醫療機構之美容中心施打不明成分美容針,施打4天後開始出現吞嚥困難、視力模糊及呼吸費力等症狀,至某醫學中心就醫並說明曾赴國外注射疑似肉毒桿菌毒素,經醫師評估後通報疑似肉毒桿菌中毒與採檢。由於個案通報採檢時間距注射肉毒桿菌毒素時間已超過3週,檢驗結果為陰性,但依其症狀及流行病學資料研判,應屬極可能病例。

國外文獻和新聞稿指出,香港2016年5月接獲首例疑似在注射後發生肉毒桿菌中毒之個案通報,截至2018年11月累積17例通報疑似個案,其中11例曾到中國大陸接受注射。另中國大陸一篇文獻彙整2009年4月至2013年6月共有86例醫源性肉毒桿菌中毒個案,為現有文獻中累積個案數最多者。埃及於2017年6至7月期間發生9人因注射未經許可之肉毒桿菌毒素仿冒品之後出現中毒現象。

疾管署表示,肉毒桿菌中毒的傳染途徑可分為:(1)食因型(又稱傳統型):食用遭肉毒桿菌毒素污染的食物造成,大部分的肉毒桿菌中毒屬此類;(2)腸道型:常發生於腸內免疫系統缺損或腸道菌叢未健全的人,食入肉毒桿菌孢子增殖後產生毒素而引起;(3)創傷型:傷口深處受到肉毒桿菌孢子污染產生毒素導致中毒,常與藥物濫用有關;(4)醫源性:注射肉毒桿菌毒素,如醫學美容等人為因素導致之中毒。

疾管署進一步指出,醫源性肉毒桿菌中毒,可能於注射肉毒桿菌毒素後數小時、數日或數週發病,症狀包括腹瀉、腹痛、便秘、食慾不振、嘔吐、倦怠、眩暈、昏睡、複視、眼瞼下垂、瞳孔放大或無光反射、顏面神經麻痺、講話困難、吞嚥困難、失去頭部控制能力、肌肉張力低下及全身性虛弱等,並可能發展為呼吸無力衰竭,甚至死亡。如出現疑似肉毒桿菌中毒症狀,須及時前往醫療院所診治。醫師除採取相關治療措施外,應進行法定傳染病通報。

疾管署呼籲,接受不當的肉毒桿菌毒素注射,可能對健康造成威脅,民眾在接受肉毒桿菌毒素等醫學美容療程前,應瞭解相關醫療資訊,如:確認該機構為立案登記醫療院所、肉毒桿菌毒素注射執行者為合格醫事執業登記之醫事人員、醫師能提供諮詢注射後可能出現副作用或併發症處理、主動詢問注射製劑成分及是否有藥品許可證字號等資訊,以降低可能潛在的風險。民眾如有相關疑問,可參考疾管署全球資訊網(https://www.cdc.gov.tw)「肉毒桿菌中毒Q&A」,或撥打免付費防疫專線1922(或0800-001922)洽詢。

資料來源:消費者保護處

消費者保護宣導-食品管理新制108年1月起實施,來看看有哪幾項! 分享至 line

 108年即將來臨,食品業者請注意!有7項食品管理新制將於新年1月起實施:

「食品中污染物質及毒素衛生標準」整合各項衛生標準中有關重金屬、真菌毒素及其他特定污染物質之規範,自108年1月1日起實施。

「包裝醬油製程標示之規定」要求醬油產品應於包裝明顯處,依其製程標示「速成」、「水解」、「混合(調合)」或「釀造」字樣,自108年1 月1日起施行(以產製日期為準)。

「應訂定食品安全監測計畫與應辦理檢驗之食品業者、最低檢驗週期及其他相關事項」納入33類食品業者分期程實施,其中自108年1月1日起,「調味品」、「烘焙炊蒸食品」、「營養補充食品」、「非酒精飲料」等4類食品類別且資本額達新台幣3千萬元以上的食品工廠應訂定食品安全監測計畫,「巧克力及糖果」、「食用冰製品」、「膳食及菜餚」、「餐盒食品」、「其他食品」等5類食品類別且資本額達新台幣3千萬元以上的食品工廠應實施強制檢驗。

「應建立食品追溯追蹤系統之食品業者」納入25類食品業者分階段建立,其中自108年1月1日起,「食品添加物」業者應實施電子發票,「農產植物製品、 菇(蕈)類及藻類之冷凍、冷藏、脫水、醃漬、凝膠及餡料製品、植物蛋白及其製品」、「其他食品食品製造業」、「餐盒食品販售業」應建立食品追溯追蹤系統。

「應置專門職業或技術證照人員之食品業者類別及規模規定」納入15類業別及規模,採分階段實施,其中自108年1月1日起,「供應鐵路運輸旅客餐盒」應置食品技師或營養師;「食用油脂業」、「罐頭食品業」、「蛋製品業」、「麵條及粉條業」、「醬油業」、「食用醋業」、「調味醬業」、「非酒精飲料業」應置食品技師。

「供應鐵路運輸旅客餐盒之食品業應符合食品安全管制系統準則規定」,自108年1月1日起生效,期以提升鐵路運輸業供應餐盒之衛生安全並確保消費者飲食安全。

「輸入食品系統性查核實施辦法」擴大產品品項,納入蛋品及動物性油脂,自108年1月1日起實施。

食藥署呼籲食品業者應留意7項食品管理新制規定,切勿觸法。經查獲產品或業者不符合前揭新制規定,可依食安法進行處分。新制規定內容可至食藥署官方網站(http://www.fda.gov.tw)查詢相關公告或新聞,摘錄內容及連結網址可參閱附件。

資料來源:消費者保護處

消費者保護宣導-日本旅遊遇消費問題,可撥打當地「訪日觀光客消費者熱線」諮詢 分享至 line

日本旅遊遇消費問題,可撥打當地「訪日觀光客消費者熱線」諮詢

日本是許多國人出國旅遊的首選,統計107年1到11月臺灣民眾前往日本旅遊之人數達448萬餘人次。現正值旅遊旺季,旅遊日本的國人倘遇消費問題時,可直接撥打日本國民生活中心(National Consumer Affairs Center of Japan, NCAC)設置的「訪日觀光客消費者熱線」以解決爭議。

    行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)表示,日本國民生活中心是日本負責消費爭議諮詢處理業務的機構,功能近似我國各縣市政府設置之消費者服務中心。NCAC為協助世界各國赴日觀光客處理消費問題,特別設立「訪日觀光客消費者熱線」,並自2018年12月起提供服務,觀光客可使用英文、中文、韓文、泰文、越南文和日文等6種語言與服務員交談。依NCAC提供資訊,旅日遊客若與當地商店、餐廳、交通或住宿業者等發生消費糾紛(例如餐廳要求支付高額費用、租車時被要求支付高額修理費或飯店的房型和預訂的不同),都可向NCAC服務員諮詢。但不接受觀光資訊、物品遺失、發生事故、生病受傷等與消費糾紛無關事項之諮詢(相關資訊請參考附件)。

      「訪日觀光客消費者熱線」,在日本當地電話號碼為:03-5449-0906,撥打此一熱線須支付通話費。服務時間為平日10-16時(週六、週日及國定假日不提供服務)。

        行政院消保處提醒國人,除日本國民生活中心設置的「訪日觀光客消費者熱線」提供直接處理跨境(國)消費爭議之管道外,跨境(國)消費爭議屬私權紛爭,許多國家的政府機關原則上並不介入個別爭議之協調處理。因此出國民眾萬一發生跨境消費糾紛,可上行政院消費者保護會網站參考「國人涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」(網址https://bit.ly/2HcAEhh),了解相關之救濟管道資訊,維護自身權益。

資料來源:消費者保護處

消費者保護宣導-火車票及高鐵票遺失了,該怎麼辦? 分享至 line

火車票及高鐵票遺失了,該怎麼辦?

1、車票如屬於記名票,旅客得辦理掛失後,申請退費或補發車票。
2、車票如屬於無記名者,因是無記名有價證券,在使用上是認票不認人,所以
(1)旅客購票後,要妥善保存車票。
(2)萬一不小心遺失車票時,旅客要先向臺鐵/高鐵報備,並再重新購/補買同日、同起訖區間車票乘車票(以遺失車票車次為原則)後,始能搭車。又旅客事後如果有尋獲車票,且經臺鐵/高鐵查明,確定該票沒有使用或沒有完成旅程者,得於1年內向臺鐵/高鐵請求退還票價,最多可退8成票款。

資料來源:消費者保護處

選購食玩商品(食品與玩具結合產品)應注意什麼? 分享至 line

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線上購物時,注意不同付款方式之權益保障不同 分享至 line

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保護消費權益-淺談電信消費糾紛 分享至 line

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106年網購爭議案件數創新高 網購交易要小心 分享至 line

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消費者因食品有攙偽或假冒等情形受損害而提起消費訴訟,如何請求賠償? 分享至 line

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吃蛋,不能肆無忌「啖」-戴奧辛蛋危險嗎? 分享至 line

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如何防止網路購物造成個資外洩及轉帳詐騙?. 分享至 line

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消費退換貨有無次數規定 分享至 line

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購物網頁促銷資訊應正確及充分揭露,否則業者仍應負責 分享至 line

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颱風來臨取訂房卻被扣取1晚住宿費 分享至 line

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台電節電活動請從官網進入比較安全喔! 分享至 line

2017.06.03

台電籲請「夏季節電獎勵金加碼」活動參與民眾從官網登錄

針對近日有民眾陸續反映網路流傳台電「夏季節電獎勵金加碼」活動網址疑為釣魚網站,台電澄清表示,「夏季節電獎勵金加碼」為台電今年加碼推出的節電獎勵活動,活動官網網址www.save-power.com.tw,並非釣魚網站,請已登錄的民眾放心,尚未登錄的民眾,可直接連接活動官網,或由台電公司官網(www.taipower.com.tw)首頁圖示連結進入。台電表示,將持續加強活動網站資安,保障用戶資料安全,並呼籲民眾勿隨便點擊惡意假冒或不明活動網址。 
台電指出,為鼓勵民眾參與節電,每年都會推出「節電有你•台電有禮」抽獎及競賽活動,今年的活動已於4月21日啟動。此外今年更加碼推出「夏季節電獎勵金加碼」活動,每節省1度電,並上網或電話登錄,獎勵金可加碼0.2元(即每度獎勵金由0.6元提高為0.8元)。 
台電表示,本活動延長登錄時間至8月17日,早登錄多回饋。截至目前為止已有12萬人(戶)登錄。用戶只要在6月19日前完成登錄,並在7至10月電費單每省1度電,當期即可獲得獎勵金加碼;6月20日至8月17日完成登錄者,並在9至10月電費單計費期間每省1度電,也可獲得當期獎勵金加碼之回饋。台電邀請全民共同節電一「夏」,活動洽詢電話:(02)2738-1683,或台電客服專線1911洽詢。

 


發言人:林德福專業總工程師 
聯絡電話:(02)2366-6564/0958-819-381 
Email:u853681@taipower.com.tw 
業務聯絡人:業務處 黃美蓮副處長 
聯絡電話:(02)2366-7724/0905-632-013 
Email:u030573@taipower.com.tw


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